Preguntas Frecuentes

Hemos creado esta sección para poder contestar las preguntas frecuentes que realizan nuestros clientes! FAQ - frequently asked questions -

Hay que afiliarse o inscribirse para poder comprar?

No, en Tulu Store, no requerimos ningun registro o afiliación cualquier persona puede comprar.

Sólo son tienda virtual? Y la dirección de la Guacima?

Sí sólo somos tienda virtual, lo que ofrecemos es un punto exclusivo para retirar compras pagadas en la Guácima de Alajuela, dentro del Local comercial de Bikö Salón.

Debe presentar el Número de Pedido PAGADO, Identificación del Comprador.

Puedo comprar directamente en Bikö Salón?

No, en Tulu Beauty Online Store vendemos más de 1500 productos y por un tema de espacio no estan disponibles en nuestro local comercial en la Guacima de Alajuela, por esa razón solicitamos que la compra se realice antes para poder preparar los productos.

¿Cómo puedo comprar?

Comprar en Tulu Beauty Online Store es muy fácil y ponemos dos métodos para realizar su compra:

1. Directamente desde nuestro Sitio Web www.TuluCR.com, 24 horas 7 dias a la semana, agrega los productos en el carrito de compra y procede a realizar el pago, ya sea con Tarjeta, Simpe Móvil o Paypal® ( si realiza el pago con Paypal la comisión y tasa de cambio la paga el comprador )
2. Por medio de Whatsapp, contamos con el servicio de ayudarle a los clientes a realizar las compras por medio del chat de WhatsApp al 7136-7055 y con gusto te ayudamos a realizar la compra, el metodo de pago en este servicio es exclusivo con Sinpe Móvil.

NOTA: No tenemos tienda física.

¿Cómo pago mi compra?

Tenemos disponible multiples formatos para que pueda pagar su compra:

1. puede pagar su pedido por medio de su Tarjeta de Crédito o Débito, AMEX, Visa y Master Card, nuestro procesador de tarjetas es el BAC SAN JOSE.
2. Sinpe Móvil
3. Paypal ( Comisiones y Tasas de Cambio las paga el cliente )

¿Cómo me envían mi compra?

Todos los envíos de Tulu Beauty Online Store, se realizan por medio de Correos de Costa Rica o Terminales Express utilizando el servicio de , el cuál es exclusivo para el territorio de Costa Rica.

El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa. La entrega de mercadería se realizará a través del servicio de Correos de Costa Rica, (en este caso se cumplirán con las reglas de entrega que establece dicha empresa, así como las políticas de reclamo de entrega a terceras personas).

Nosotros manejamos dos días para envíos a la semana los días Lunes y Jueves procediendo de la siguiente manera:

• Ventas Realizadas y Pagadas de Jueves a Sábado se envía el Lunes siguiente.
• Ventas Realizadas y Pagadas de Domingo a Miércoles se envía el Jueves siguiente.

Si desea conocer nuestras políticas de envios puedes hacer CLIC AQUÍ